Найдите сообщение в журнале
Откройте нужную строку и прочитайте подробности. Причина помогает выбрать следующий шаг.
| Что видите | Что проверить |
|---|---|
| В чате уже есть черновик | Откройте чат на телефоне и проверьте сохранённый текст. Затем решите, нужен ли повтор. |
| Чат изменился или недоступен | Проверьте актуальный username или ссылку, доступность получателя и открытый чат. |
| Не удалось сфокусировать поле | Убедитесь, что в чате можно писать, нет перекрывающего окна и выполнены настройки приложения. |
| В очереди без изменений | Проверьте связь, активный сеанс, расписание, паузу, лимит аккаунта и подписку. |
| Нажата отправка | Действие выполнено. Уточните реальный результат на телефоне перед повторным запуском. |
| 422 / несовместимая команда | Проверьте обновления приложения и сервиса, передайте в поддержку версии и время ошибки. |
Перед повтором
Посмотрите чат на телефоне, чтобы не отправить сообщение второй раз. Если причина неясна, подготовьте скриншот и время ошибки для поддержки. Не пересылайте запросы входа и платёжные данные.